- Paket les adalah jumlah sesi yang diambil oleh siswa setiap bulannya. Mulai dari 4 sesi / bulan hingga 28 sesi / bulan.
- Paket les yang diambil berlaku selama 30 hari dengan tambahan masa tenggang 15 hari (Total 45 hari). Contoh: Jika les dimulai tanggal 7 Januari, maka paket akan habis pada 7 Februari.
- Les boleh berjalan lebih dari 45 hari (Karena siswa izin atau kendala di tutor), dengan ketentuan siswa wajib konfirmasi ke staff Eduosmo sebelum genap 1 bulan, sehingga paket les tetap aktif (tidak expired).
- Paket les akan otomatis diperpanjang setiap bulannya.
- Seandainya les tidak diperpanjang, siswa wajib konfirmasi ke staff Eduosmo sebelum paket habis. Hal ini untuk mengantisipasi dikenakan tagihan periode selanjutnya / tutor kelebihan mengajar.
- Siswa bisa merubah paket les setiap bulannya. (Contoh: Jika bulan ini ambil paket 12 sesi / bulan. Pada bulan berikutnya bisa merubah menjadi 8 sesi / bulan dengan konfirmasi ke staff eduosmo.
- Kegiatan les dimulai ketika tutor mulai datang ke tempat belajar yang telah disepakati Bersama.
- Seandainya tutor terlambat datang, maka kegiatan les tetap berjalan sesuai dengan durasi yang ditetapkan. Jika tutor terlambat 15 menit, maka les akan berakhir 15 menit lebih lambat.
- Setiap pertemuan wajib mengisi lembar presensi yang telah disediakan.
Hal-hal lainnya yang belum diatur pada bab ini, diatur oleh siswa, wali siswa, dan tutor sesuai kesepakatan Bersama
- Siswa bisa izin untuk tidak les paling lambat 24 jam sebelum kegiatan les dimulai.
- Untuk perizinan bisa langsung dengan menghubungi tutor dan mendiskusikan jadwal pengganti.
- Seandainya izin kurang dari 24 jam, maka tetap terhitung 1 sesi dan siswa wajib mengisi lembar presensi pada pertemuan selanjutnya untuk pertemuan yang tidak berjalan.
- Jika membatalkan les setelah mengisi formulir pendaftaran, maka tetap wajib membayar biaya pendaftaran via transfer ke rekening Eduosmo.
- Jika membatalkan les setelah sesi berjalan, siswa wajib konfirmasi ke eduosmo 24 jam sebelum kegiatan les dimulai. Seaindainya kurang dari 24 jam, maka tetap terhitung 1 pertemuan.
- Jika kegiatan les berhenti sebelum deposit habis. Biaya per sesi terhitung biaya non paket.
- Eduosmo memberikan fasilitas jaminan refund 30 hari (pengembalian biaya les yang tidak terpakai) seandainya les harus dihentikan / tidak berjalan karena terjadi kendala yang diakibatkan oleh tutor dan staff, Contohnya tutor tidak tersedia, atau tutor tidak bertanggung jawab.
- Pembayaran dilakukan melalui transfer bank ke rekening resmi Eduosmo.
- Siswa dilarang menitipkan / melakukan pembayaran ke tutor kecuali ada konfirmasi dari pihak eduosmo.
